СКАЗКА О ТРЕЗВОМ СЛЕСАРЕ

… Не так давно в Петербург приехала «на побывку» дама, работающая в мурманском пароходстве и в основном живущая в Мурманске. Пришлось ей в отпуске заняться своей жилплощадью на пятом этаже – вечно протекающим потолком, сгнившими трубами… Отчаявшись воевать с жилищными службами, она как-то присела, пригорюнившись, в кухне с текущими кранами, мечтательно вздохнула и произнесла: -- А вот в Мурманске все не так. Там вызовешь мастера – придет через десять минут, абсолютно трезвый, вежливый…

Дивные чудеса рассказала соседка про северный город Мурманск. Еще несколько лет назад все было там, как у нас. Но в последние годы куда-то подевались небритые пахнущие перегаром «рыцари фана и слива», на смену им явились аккуратные дяденьки в чистых спецовках. Услуги в жилконторах платные и бесплатные, правда, бывает, что бесплатную услугу приходится подождать пару дней, но мастер придет в назначенный день и час. Одним словом, сказка какая-то, фантастика.

Интересно стало, какое такое ноу-хау внедрили власти заполярного города.? Как выяснилось из разговора с первым заместителем мэра Мурманска Владимиром Гноевским, никакого особенного чуда нет: --Все у нас, как по всей стране – предприятия ЖКХ не укомплектованы штатами, прибыли от муниципального заказа невелики, да еще общая головная боль – неплатежи: от 7 до 9 процентов населения являются задолженниками по квартплате.

Владимир Николаевич рассказывает о том, как городские власти год назад прославились на всю страну своей «жестокостью» -- произвели выселение семьи за неуплату. Через суд, разумеется, законным путем, после серии предупреждений. Практика таких предупреждений отработана, тем более что в Мурманске оборудован регистрационно-информационный вычислительный центр, который легко выдает нужную информацию – кто не платит больше трех месяцев за квартиру, автоматически получает предупреждение. Там же хранятся данные о людях, нуждающихся в жилищных субсидиях. Раньше граждане должны были обновлять сведения о себе для получения субсидий раз в квартал. Сейчас это можно делать раз в полгода. Заместитель мэра считает, что «люди не должны бегать со справками».

Любопытно, что повышение квартплаты или тарифов энергетиков всякий раз не прибавляет дополнительных денег в казну. Совсем наоборот. Всякий раз, когда население узнает о подорожании коммунальных услуг, резко увеличивается число неплательщиков. Город буквально «проваливается» в безденежье, и только через пару-тройку месяцев, не без разъяснительной работы со стороны жилищного комитета, люди «привыкают» к новым ценам и вновь обретают законопослушность…

И все же, спросила я, как же объяснить феномен – исполнительных и трезвых слесарей? «Нет, что вы, -- посокрушался Владимир Гноевский, -- не стоит нас идеализировать. Бывает, что и напьется работник, и по заявке не явится. Совсем недавно в одном из ЖЭУ такой случай произошел» -- «А у гражданина может быть на него управа?» На конкретного сантехника, как оказалось, управы прямого действия нет. Но есть другое. С предприятием, выполняющим муниципальный заказ, у муниципалитета заключен договор. У этого договора есть приложение, состоящего из многих пунктов, в том числе и по выполнению заявок. В каждом из 44 ЖЭУ Мурманска есть специальный журнал, который ежемесячно проверяется. Если какой-то объем работ недовыполнен или не выполнен вовсе, с предприятия снимаются существенные деньги. А уж руководитель предприятия, которое «наказано рублем», найдет добрые слова для нерадивого мастера…

Вот уж не знаю – может быть, какие-нибудь такие журналы есть и в Питере? Просто мы об этом ничего не знаем? У Галины скоро кончается отпуск, и она уезжает в Мурманск, так и не разобравшись с протечкой потолка… А отпуск у тех, кто ходит в море, большой, так что несколько месяцев обивала она пороги жилконторы – и безрезультатно. Кстати, на той неделе в Таврическом дворце соберутся руководители из городов и областей Северо-Западного региона и будут делиться друг с другом опытом работы в жилищно-коммунальной сфере. Будет там и мэр Мурманска. Но как сказал его первый зам Гноевский, «мы не думаем, что совершаем какие-то героические подвиги… А могу я задать вопрос вам: какое у вас впечатление о жилищно-коммунальной реформе?» На что пришлось только вздохнуть.

Светлана ГАВРИЛИНА